Transporte gratis para tus citas médicas y de salud mental de Medicaid
El servicio de transporte médico que no es de emergencia (NEMT, por sus siglas en inglés) te ayuda a llegar a tus citas médicas. Puedes obtener transporte si tienes un Standard Plan (Plan estándar), Tailored Plan (Plan personalizado), Opción Tribal EBCI, o plan de NC Medicaid Direct (NC Medicaid Directo). (Revisa la sección de abajo “Cómo solicitar transporte” para ver una lista de planes de salud que pueden usar este servicio).
Obtén transporte de ida y vuelta para cualquier cita de Medicaid, incluyendo:
- Doctores y otros especialistas
- Recoger medicamentos
- Citas de salud mental
- Tratamiento por uso de sustancias
También hay disponibilidad de transporte con vehículos accesibles. Los menores de 18 años deben ir acompañados por un adulto. Tu cuidador puede acompañarte.
Cómo solicitar transporte
Debes pedir tu transporte al menos dos días antes de tu cita médica. Para transporte urgente, como el darte de alta del hospital o si necesitas ir a la farmacia, no es necesario solicitar transporte con anticipación. Los beneficiarios de NC Medicaid Direct deben solicitar transporte al menos 4 días antes de su cita.
Para solicitar transporte llama al número que aparece a continuación de tu plan de salud o programa de Medicaid (que aparece en la tarjeta de tu plan médico):
| Opción de salud de Medicaid | Teléfono del transporte médico que no es de emergencia (NEMT) |
|---|---|
| AmeriHealth Caritas | 833-498-2262 |
| Carolina Complete Health | 855-397-3601 |
| Healthy Blue | 855-397-3602 |
| UnitedHealthcare Community Plan | 800-349-1855 |
| Alliance Health | 855-759-9600 |
| Partners Health Management | 833-577-2309 |
| Trillium Health Resources | 877-685-2415 |
| Vaya Total Care | 888-621-2084 |
| NC Medicaid Direct o Opción Tribal EBCI | Llama a tu oficina local del Departamento de Servicios Sociales. |
| ¿No sabes a qué plan de seguro médico llamar? | El Enrollment Broker (Agente de inscripción) de NC Medicaid puede ayudarte a encontrar tu opción de salud: llama al 1-833-870-5500. |
Reembolsos por traslados
Si te transportas tú mismo, o si algún familiar o amigo te lleva a tus citas médicas, podrías recibir un reembolso por el costo de transporte. Las normas para obtener el reembolso varían según el plan de salud y NC Medicaid Direct. Comunícate con tu plan de salud o con el programa de Medicaid (consulta la lista anterior) para obtener más información.
En caso de algún problema con tu transporte
Si tienes problemas solicitando transporte, o si el transporte no llega a tiempo, o si existe cualquier otro problema, llama a tu plan de salud o programa de Medicaid (consulta la lista anterior). Pregúntales si pueden arreglar el problema, o presenta una queja con ellos.
Recursos para compartir
This page was last modified on 04/17/2026