Transporte médico que no es de emergencia (NEMT) - en español
Transporte gratis para tus citas médicas y de salud mental con cobertura de Medicaid
El servicio de transporte médico que no es de emergencia (NEMT) te ayuda a llegar a tus citas médicas y de salud mental. Puedes obtener transporte si tienes un seguro médico Medicaid como NC Medicaid Direct, un Plan Estándar, Tailored Plan (Plan personalizado) o la Opción Tribal EBCI. (Revisa la sección “Cómo solicitar transporte” más abajo para ver una lista de planes de salud que permiten usar este servicio).
Obtén transporte de ida y vuelta para cualquier cita de Medicaid, incluyendo:
- Doctores y otros especialistas
- Recoger medicamentos
- Citas de salud mental
- Tratamiento por abuso de sustancias
También hay disponibilidad de transporte con vehículos accesibles. Los menores de 18 años deben ir acompañados por un adulto. Tus cuidadores pueden acompañarte.
Cómo solicitar transporte
Debes pedir tu transporte al menos dos días antes de tu cita médica. Para transporte urgente, como el al darte de alta del hospital o si necesitas ir a la farmacia, no es necesario solicitar transporte anticipación.
Para solicitar transporte llama a tu plan de salud de Medicaid (que aparece en la tarjeta de tu plan médico):
| Plan de salud de Medicaid | Teléfono del transporte médico que no es de emergencia (NEMT) |
|---|---|
| AmeriHealth Caritas | 833-498-2262 |
| Carolina Complete Health | 855-397-3601 |
| Healthy Blue | 855-397-3602 |
| UnitedHealthcare Community Plan | 800-349-1855 |
| WellCare | 877-598-7602 |
| Alliance Health | 855-759-9600 |
| Partners Health Management | 855-397-3611 |
| Trillium Health Resources | 877-685-2415 |
| Vaya Total Care | 800-962-9003 |
| NC Medicaid Direct o Opción Tribal EBCI | Llama a tu oficina local del Departamento de Servicios Sociales. |
| ¿No sabes a qué plan de seguro médico llamar? | El centro de contacto de Medicaid de Carolina del Norte puede ayudarte a encontrar tu plan de salud: llama al 1-888-245-0179. |
Reembolsos por traslados
Si te transportas tu mismo, o si algún familiar o amigo te lleva a tus citas médicas, podrías calificar para reembolsos de traslado como:
- Vales de gasolina
- Comida
- Alojamiento nocturno o a largo plazo
- Costos de estacionamiento y peajes
- Vales de transporte para pago de taxi, servicios de transporte compartido o transporte público
- Reembolso por millas
Las reglas para reembolsos monetarios son diferentes para cada plan. Contacta a tu plan de salud (revisa la lista de arriba) para más información.
En caso de algún problema con tu transporte
Si tienes problemas solicitando transporte, o si el transporte no llega a tiempo, o si existe cualquier otro problema, llama a tu plan de salud (encuentra el tuyo en la lista más arriba). Pregúntales si pueden arreglar el problema, o deja una queja con ellos. También puedes llamar al defensor de atención de calidad (NC Medicaid Ombudsman), son una entidad independiente, para resolver el problema junto a tu plan de salud.
Información para proveedores de Medicaid (disponible en inglés)
La información de contacto de Transporte médico que no es de emergencia (NEMT) para proveedores de Medicaid se puede buscar en el manual “Provider Playbook”.
- Folleto de servicios de transporte gratis (NEMT) - 12 de Junio de 2024
- Preguntas y Respuestas de Transporte médico que no es de emergencia (NEMT) - 14 de mayo de 2024
- Hoja de datos - Estado de Atención Administrada e Información de Seguro Médico en el programa NC FAST - 12 de julio de 2022
- Teléfonos del Transporte médico que no es de emergencia (NEMT) - 14 de mayo de 2024
- Hoja de datos - Diferentes Casos en Transporte médico que no es de emergencia (NEMT) - 14 de mayo de 2024
- Resumen de hoja de datos - Transporte Medicaid que no es de emergencia (NEMT) - 14 de mayo de 2024
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