Transporte médico que no es de emergencia (NEMT) - en español
Transporte gratis para tus citas médicas y de salud mental con cobertura de Medicaid
El servicio de transporte médico que no es de emergencia (NEMT) te ayuda a llegar a tus citas médicas y de salud mental. Puedes obtener transporte si tienes un seguro médico Medicaid como NC Medicaid Direct, un Plan Estándar, Tailored Plan (Plan personalizado) o la Opción Tribal EBCI. (Revisa la sección “Cómo solicitar transporte” más abajo para ver una lista de planes de salud que permiten usar este servicio).
Obtén transporte de ida y vuelta para cualquier cita de Medicaid, incluyendo:
- Doctores y otros especialistas
- Recoger medicamentos
- Citas de salud mental
- Tratamiento por abuso de sustancias
También hay disponibilidad de transporte con vehículos accesibles. Los menores de 18 años deben ir acompañados por un adulto. Tus cuidadores pueden acompañarte.
Volante: “Transporte gratuito para citas médicas”-inglés/español (PDF)
Cómo solicitar transporte
Debes pedir tu transporte al menos dos días antes de tu cita médica. Para transporte urgente, como el al darte de alta del hospital o si necesitas ir a la farmacia, no es necesario solicitar transporte anticipación.
Para solicitar transporte llama al número que aparece a continuación o a tu plan de salud de Medicaid (que aparece en la tarjeta de tu plan médico):
Plan de salud de Medicaid | Teléfono del transporte médico que no es de emergencia (NEMT) |
---|---|
AmeriHealth Caritas | 833-498-2262 |
Carolina Complete Health | 855-397-3601 |
Healthy Blue | 855-397-3602 |
UnitedHealthcare Community Plan | 800-349-1855 |
WellCare | 877-598-7602 |
Alliance Health | 855-759-9600 |
Partners Health Management | 833-577-2309 |
Trillium Health Resources | 877-685-2415 |
Vaya Total Care | 888-621-2084 |
NC Medicaid Direct o Opción Tribal EBCI | Llama a tu oficina local del Departamento de Servicios Sociales. |
¿No sabes a qué plan de seguro médico llamar? | El Enrollment Broker (agente de inscripción) de Medicaid de Carolina del Norte puede ayudarte a encontrar tu plan de salud: llama al 1-833-870-5500. |
Reembolsos por traslados
Si te transportas tu mismo, o si algún familiar o amigo te lleva a tus citas médicas, podrías calificar para reembolsos de traslado como:
- Vales de gasolina
- Comida
- Alojamiento nocturno o a largo plazo
- Costos de estacionamiento y peajes
- Vales de transporte para pago de taxi, servicios de transporte compartido o transporte público
- Reembolso por millas
Las reglas para reembolsos monetarios son diferentes para cada plan. Contacta a tu plan de salud (revisa la lista de arriba) para más información.
En caso de algún problema con tu transporte
Si tienes problemas solicitando transporte, o si el transporte no llega a tiempo, o si existe cualquier otro problema, llama a tu plan de salud (encuentra el tuyo en la lista más arriba). Pregúntales si pueden arreglar el problema, o deja una queja con ellos. También puedes llamar al defensor de atención de calidad (NC Medicaid Ombudsman), son una entidad independiente, para resolver el problema junto a tu plan de salud.
This page was last modified on 05/07/2025