Transporte médico que no es de emergencia (NEMT) - en español

Versión en inglés

Transporte gratis para tus citas médicas y de salud mental con cobertura de Medicaid

El servicio de transporte médico que no es de emergencia (NEMT) te ayuda a llegar a tus citas médicas y de salud mental. Puedes obtener transporte si tienes un seguro médico Medicaid como NC Medicaid Direct, un Plan Estándar, Tailored Plan (Plan personalizado) o la Opción Tribal EBCI. (Revisa la sección “Cómo solicitar transporte” más abajo para ver una lista de planes de salud que permiten usar este servicio).

Obtén transporte de ida y vuelta para cualquier cita de Medicaid, incluyendo:

• Doctores y otros especialistas
• Recoger medicamentos
• Citas de salud mental
• Tratamiento por abuso de sustancias

También hay disponibilidad de transporte con vehículos accesibles. Los menores de 18 años deben ir acompañados por un adulto. Tus cuidadores pueden acompañarte.

Volante: “Transporte gratuito para citas médicas”-inglés/español (PDF)

Cómo solicitar transporte

Debes pedir tu transporte al menos dos días antes de tu cita médica. Para transporte urgente, como el al darte de alta del hospital o si necesitas ir a la farmacia, no es necesario solicitar transporte anticipación.

Para solicitar transporte llama al número que aparece a continuación o a tu plan de salud de Medicaid (que aparece en la tarjeta de tu plan médico):

Reembolsos por traslados

Si te transportas tu mismo, o si algún familiar o amigo te lleva a tus citas médicas, podrías calificar para reembolsos de traslado como:

• Vales de gasolina
• Comida
• Alojamiento nocturno o a largo plazo
• Costos de estacionamiento y peajes
• Vales de transporte para pago de taxi, servicios de transporte compartido o transporte público
• Reembolso por millas

Las reglas para reembolsos monetarios son diferentes para cada plan. Contacta a tu plan de salud (revisa la lista de arriba) para más información.

En caso de algún problema con tu transporte

Si tienes problemas solicitando transporte, o si el transporte no llega a tiempo, o si existe cualquier otro problema, llama a tu plan de salud (encuentra el tuyo en la lista más arriba). Pregúntales si pueden arreglar el problema, o deja una queja con ellos. También puedes llamar al defensor de atención de calidad (NC Medicaid Ombudsman), son una entidad independiente, para resolver el problema junto a tu plan de salud.