Transporte médico que no es de emergencia (NEMT) - en español

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Transporte gratis para tus citas médicas y de salud mental con cobertura de Medicaid

El servicio de transporte médico que no es de emergencia (NEMT) te ayuda a llegar a tus citas médicas y de salud mental. Puedes obtener transporte si tienes un seguro médico Medicaid como NC Medicaid Direct, un Plan Estándar, Tailored Plan (Plan personalizado) o la Opción Tribal EBCI. (Revisa la sección “Cómo solicitar transporte” más abajo para ver una lista de planes de salud que permiten usar este servicio).

Obtén transporte de ida y vuelta para cualquier cita de Medicaid, incluyendo:

  • Doctores y otros especialistas
  • Recoger medicamentos
  • Citas de salud mental
  • Tratamiento por abuso de sustancias

También hay disponibilidad de transporte con vehículos accesibles. Los menores de 18 años deben ir acompañados por un adulto. Tus cuidadores pueden acompañarte.

Volante: “Transporte gratuito para citas médicas”-inglés/español (PDF)

Cómo solicitar transporte

Debes pedir tu transporte al menos dos días antes de tu cita médica. Para transporte urgente, como el al darte de alta del hospital o si necesitas ir a la farmacia, no es necesario solicitar transporte anticipación.

Para solicitar transporte llama al número que aparece a continuación o a tu plan de salud de Medicaid (que aparece en la tarjeta de tu plan médico):

Plan de salud de MedicaidTeléfono del transporte médico que no es de emergencia (NEMT) 
AmeriHealth Caritas833-498-2262
Carolina Complete Health855-397-3601
Healthy Blue855-397-3602
UnitedHealthcare Community Plan800-349-1855
WellCare877-598-7602
Alliance Health855-759-9600
Partners Health Management833-577-2309
Trillium Health Resources877-685-2415
Vaya Total Care888-621-2084
NC Medicaid Direct o Opción Tribal EBCILlama a tu oficina local del Departamento de Servicios Sociales.
¿No sabes a qué plan de seguro médico llamar?El Enrollment Broker (agente de inscripción) de Medicaid de Carolina del Norte puede ayudarte a encontrar tu plan de salud: llama al 1-833-870-5500.

Reembolsos por traslados

Si te transportas tu mismo, o si algún familiar o amigo te lleva a tus citas médicas, podrías calificar para reembolsos de traslado como:

  • Vales de gasolina
  • Comida
  • Alojamiento nocturno o a largo plazo
  • Costos de estacionamiento y peajes
  • Vales de transporte para pago de taxi, servicios de transporte compartido o transporte público
  • Reembolso por millas

Las reglas para reembolsos monetarios son diferentes para cada plan. Contacta a tu plan de salud (revisa la lista de arriba) para más información.

En caso de algún problema con tu transporte

Si tienes problemas solicitando transporte, o si el transporte no llega a tiempo, o si existe cualquier otro problema, llama a tu plan de salud (encuentra el tuyo en la lista más arriba). Pregúntales si pueden arreglar el problema, o deja una queja con ellos. También puedes llamar al defensor de atención de calidad (NC Medicaid Ombudsman), son una entidad independiente, para resolver el problema junto a tu plan de salud. 

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This page was last modified on 05/07/2025