Transporte médico que no es de emergencia (NEMT) - en español

Versión en inglés

Transporte gratis para tus citas médicas y de salud mental con cobertura de Medicaid

El servicio de transporte médico que no es de emergencia (NEMT) te ayuda a llegar a tus citas médicas y de salud mental. Puedes obtener transporte si tienes un seguro médico Medicaid como NC Medicaid Direct, un Plan Estándar, Tailored Plan (Plan personalizado) o la Opción Tribal EBCI. (Revisa la sección “Cómo solicitar transporte” más abajo para ver una lista de planes de salud que permiten usar este servicio).

Obtén transporte de ida y vuelta para cualquier cita de Medicaid, incluyendo:

• Doctores y otros especialistas
• Recoger medicamentos
• Citas de salud mental
• Tratamiento por abuso de sustancias

También hay disponibilidad de transporte con vehículos accesibles. Los menores de 18 años deben ir acompañados por un adulto. Tus cuidadores pueden acompañarte.

Cómo solicitar transporte

Debes pedir tu transporte al menos dos días antes de tu cita médica. Para transporte urgente, como el al darte de alta del hospital o si necesitas ir a la farmacia, no es necesario solicitar transporte anticipación.

Para solicitar transporte llama al número que aparece a continuación o a tu plan de salud de Medicaid (que aparece en la tarjeta de tu plan médico):

Reembolsos por traslados

Si te transportas tu mismo, o si algún familiar o amigo te lleva a tus citas médicas, podrías calificar para reembolsos de traslado como:

• Vales de gasolina
• Comida
• Alojamiento nocturno o a largo plazo
• Costos de estacionamiento y peajes
• Vales de transporte para pago de taxi, servicios de transporte compartido o transporte público
• Reembolso por millas

Las reglas para reembolsos monetarios son diferentes para cada plan. Contacta a tu plan de salud (revisa la lista de arriba) para más información.

En caso de algún problema con tu transporte

Si tienes problemas solicitando transporte, o si el transporte no llega a tiempo, o si existe cualquier otro problema, llama a tu plan de salud (encuentra el tuyo en la lista más arriba). Pregúntales si pueden arreglar el problema, o deja una queja con ellos. También puedes llamar al defensor de atención de calidad (NC Medicaid Ombudsman), son una entidad independiente, para resolver el problema junto a tu plan de salud.