Herramientas: Tailored Care Management (Gestión de cuidados personalizados) - en español
Tailored Care Management (TCM) (Gestión de cuidados personalizados) Es un servicio gratuito de NC Medicaid que te conecta con un experto que conoce el sistema de salud, un Tailored Care Manager (Gestor de cuidados personalizados). Este servicio está disponible para miembros con Tailored Plans (Planes personalizados) y algunas personas con NC Medicaid Direct.
Utiliza estos materiales gratuitos para informar y explicar en tu comunidad los servicios de Tailored Care Management (Gestión de cuidados personalizados) en tu comunidad. Seguiremos agregando folletos adicionales, gráficos y más, así que revisa con frecuencia.
| Página web: Preguntas y respuestas de Tailored Care Management (Gestión de cuidados personalizados) Idiomas adicionales: Inglés Incluye información sobre quiénes son elegibles para Tailored Care Management (Gestión de cuidados personalizados), cómo comenzar y cómo optar por no participar. |
| Presentación: Tailored Care Management (Gestión de cuidados personalizados) PowerPoint Idiomas adicionales: Inglés Una presentación en PowerPoint que puedes utilizar para explicarle a tu comunidad más sobre Tailored Care Management (Gestión de cuidados personalizados). |
| Folletos: Tailored Care Managers (Gestores de cuidados personalizados) trabajan contigo - Bilingüe (Inglés/español) Folletos imprimibles para presentarte a Tailored Care Managers (Gestores de cuidados personalizados). Describen cómo pueden ayudarte y cómo comenzar con el servicio de Tailored Care Management (Gestión de cuidados personalizados) Se incluyen folletos dirigidos a audiencias específicas: población general, para personas con discapacidades intelectuales/ del desarrollo, con trastorno por uso de sustancias, con enfermedades mentales graves, lesiones cerebrales traumáticas, y para ayudar a estudiantes con estas condiciones. Este archivo ZIP contiene varios documentos. Para abrirlos, utiliza una computadora. Descarga el archivo ZIP. Luego, haz clic derecho en el archivo, selecciona 'Extraer todo' (PC con Windows) o 'Abrir con' > 'Utilidad de archivo' (Mac), y sigue las instrucciones. |
| Hola informativa: ¿Qué es Tailored Care Management? - solo en inglés Un PDF descargable sobre Tailored Care Management (Gestión de cuidados personalizados) solo disponible en inglés. |
| Contenido y gráficos para redes sociales - Bilingüe (Inglés/español) Gráficos y texto para redes sociales sobre Tailored Care Management (Gestión de cuidados personalizados), los servicios que están disponibles y cómo comenzar. Este archivo ZIP contiene varios documentos. Para abrirlos, utiliza una computadora. Descarga el archivo ZIP. Luego, haz clic derecho en el archivo, selecciona 'Extraer todo' (PC con Windows) o 'Abrir con' > 'Utilidad de archivo' (Mac), y sigue las instrucciones. |
| Página web: Historias impactantes de Tailored Care Management - solo en inglés Historias de miembros que muestran como Tailored Care Management (Gestión de cuidados personalizados) se puede poner en acción. |
| Kit de herramientas: Tailored Plans (Planes personalizados) Idiomas adicionales: Inglés Folletos, presentación en PowerPoint y más materiales para conocer o explicarle a tu comunidad más sobre Tailored Plans (Planes personalizados). |
Más información
- Tailored Care Management (Gestión de cuidados personalizados) - en español
- Tailored Plan (Plan personalizado) de salud mental y discapacidad intelectual/desarrollo - en español
- Kit de herramientas: Transición a Tailored Plans (Planes personalizados) - en español
- Exención 1915(i): servicios de Medicaid en el hogar y comunidad - en español
¿Necesitas ayuda?
Estos planes de salud de NC Medicaid ofrecen Tailored Care Management (Gestión de cuidados personalizados). Llama al número que aparece en tu tarjeta de identificación del plan de salud o en la carta de bienvenida de tu plan de salud:
- Alliance Health, 1-800-510-9132, TTY: 711 o 1-800-735-2962
- Partners Health Management, 1-888-235-4673, TTY/inglés: 1-800-735-2962, TTY/español: 1-888-825-6570
- Trillium Health Resources, 1-877-685-2415, TTY: 711
- Vaya Health, 1-800-962-9003, TTY: 711
¿No ves tu plan? Tailored Care Management (Gestión de cuidados personalizados) solo está disponible con Tailored Plan (Plan personalizado) o con NC Medicaid Direct (NC Medicaid Directo) de Carolina del Norte; no está disponible con Standard Plans (Planes estándar) o con Eastern Band of Cherokee Indians (EBCI) Tribal Option (Opción tribal EBCI). Consulta la información de contacto de todos los planes de salud de Medicaid
¿No estás seguro a quién llamar? Llama al número que aparece en tu tarjeta de identificación del plan de salud o comunícate con NC Medicaid Enrollment Broker (Agente de inscripción) llamando al 1-833-870-5500. Horario de atención: de 7 a.m. a 5 p.m., de lunes a sábado. Ellos pueden decirte cuál es tu plan.
Si tienes una queja o preocupación, o necesitas ayuda para entender tus derechos y responsabilidades: Llama a NC Medicaid Ombudsman (Defensor del Pueblo de NC Medicaid) al 1-877-201-3750. Horario de atención: de 8 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes. Ellos son un grupo externo que puede abogar por ti.
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